§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepów internetowych GANA Studio oraz 3D GANA Studio, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy produktów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sklepy internetowe prowadzone są przez:

GANA STUDIO GRAŻYNA NAWALANY
Rożnowa 68, 32-020 Rożnowa
NIP: 7561735688
REGON: 527130430
e-mail: biuro@ganastudio.pl
tel.: 501 094 324

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
4. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

§2 DEFINICJE

1. Sklep – sklepy internetowe GANA Studio oraz 3D GANA Studio.
2. Sprzedawca – GANA STUDIO GRAŻYNA NAWALANY.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Produkt gotowy – produkt dostępny od ręki.
5. Produkt wykonywany na zamówienie – produkt tworzony indywidualnie po złożeniu zamówienia przez Klienta, w tym produkty personalizowane.
6. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika umożliwiający składanie i śledzenie zamówień.

§3 RODZAJE PRODUKTÓW

1. Sklep oferuje:
   a) figurki oraz modele wykonywane metodą druku 3D,
   b) produkty z drewna i żywicy epoksydowej,
   c) rękodzieło artystyczne,
   d) produkty personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie.
2. Produkty wykonywane są ręcznie lub metodą druku 3D.
3. Produkty mogą posiadać indywidualne cechy wynikające z:
   a) ręcznego wykonania,
   b) naturalnych właściwości drewna,
   c) technologii druku 3D,
   d) zastosowania żywicy epoksydowej.
4. Każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się:
   a) kolorem,
   b) układem słojów drewna,
   c) rozmieszczeniem efektów żywicy,
   d) detalami wykończenia.
5. Figurki wykonywane metodą druku 3D mogą posiadać subtelne ślady warstw druku, które są naturalną cechą technologii i nie stanowią wady produktu.
6. Produkty z drewna i żywicy epoksydowej wykonywane są ręcznie, dlatego mogą występować naturalne różnice pomiędzy egzemplarzami.
7. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

§4 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

1. Część modeli oferowanych w Sklepie stanowi autorskie projekty GANA Studio.
2. Część produktów wykonywana jest na podstawie legalnie nabytych licencji komercyjnych umożliwiających sprzedaż wydruków.
3. Sklep sprzedaje wyłącznie modele posiadające zgodę na komercyjne wykorzystanie.
4. Klient nabywa wyłącznie fizyczny produkt i nie uzyskuje praw do:
   a) plików STL,
   b) projektów cyfrowych,
   c) kopiowania produktów,
   d) dalszej odsprzedaży projektów.
5. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów naruszających prawa znanych marek, franczyz oraz znaków towarowych.

§5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:
   a) przez strony internetowe Sklepów,
   b) po utworzeniu Konta Klienta lub bez rejestracji.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Przewidywany czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§6 PŁATNOŚCI

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:
   a) BLIK,
   b) szybkie płatności online,
   c) przelew tradycyjny,
   d) płatność kartą.
2. Właścicielem rachunku bankowego jest:

            GANA STUDIO GRAŻYNA NAWALANY

3. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem.

§7 DOSTAWA

4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
   a) InPost,
   b) firm kurierskich,
   c) odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu.
5. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
6. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   a) produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
   b) produktów personalizowanych,
   c) produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta.
3. Zwrot produktu gotowego możliwy jest pod warunkiem:
   a) braku śladów użytkowania,
   b) odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient
5. Zwrot produktu należy odesłać na adres:

GANA STUDIO GRAŻYNA NAWALANY
Rożnowa 68, 32-020 Rożnowa

      6. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu produktu.

§9 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
   biuro@ganastudio.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) dane Klienta,
   b) numer zamówienia,
   c) opis problemu,
   d) zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 KONTO KLIENTA

1. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Klient odpowiada za poufność danych logowania.
3. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§11 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest:
   GANA STUDIO GRAŻYNA NAWALANY
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
   a) realizacji zamówień,
   b) kontaktu z Klientem,
   c) obsługi reklamacji,
   d) realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
   a) Kodeksu cywilnego,
   b) ustawy o prawach konsumenta,
   c) RODO.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronach Sklepów.